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Php Trouble Tickets

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Script opensource php mysql per la gestione delle richieste degli utenti tramite ticket.

Si tratta di un software gratuito che gira su piattaforme Linux, Windows (Apache).

Permette la completa gestione dei rapporti commerciali, tra voi e i vostri clienti, attraverso il sistema basato sui trouble tickets.

Distribuito sotto licenza MIT ha le seguenti caratteristiche:

  • - Valid css e xhtml strict;
  • - unobtrusive javascript utilizzando il framework jQuery;
  • - multilanguages;
  • - aggiungi/edita/cancella/chiudi/assegna trouble tickets e risposte;
  • - nessuna limitazione sul numero di utenti, amministratori e staff di supporto;
  • - permessi agli operatori, accesso separato utenti;
  • - gruppi di operatori con gestione permessi (CRUD);
  • - illimitate e nested categories;
  • - paging;
  • - moduli di ricerca;
  • - tables sortable;
  • - nessun limite sul numero di TT creabili.

Potete visionare una demo qui.

Searching con la YouTube Data API

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La YouTube Data API è la API (Application programming interface) messa a disposizione da google, per dare la possibilità al programmatore di compiere determinate azioni con il sito di youtube.

E' possibile ad esempio effettuare una ricerca con parole chiave, ed è di questo di cui ci occuperemo in questo tutorial, ma è anche possibile recuperare la playlist di un dato utente o i videos preferiti dagli utenti.

Lo Zend Framework mette a disposizione Zend GData che è una interfaccia per accedere (leggere o scrivere) a tutti i web services ospitati da Google.

In questo tutorial si accederà al feed per mezzo delle DOM Functions potete visionare una demo qui.

Polling with jQuery

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jQuery è un leggero framework javascript che sta riscuotendo sempre maggiore successo tra gli sviluppatori web.

Rimando il lettore che ancora non ne conoscesse l'uso a jQuery HowTo's,1.1.2 API Browser e all'ottimo articolo What is this? in cui si spiega il riferimento this in jQuery.

Ai più curiosi ed esperti si consiglia la lettura di Roll out your own JavaScript Interfaces del legendario Dustin Diaz in cui con disarmante facilità si illustra un 'semplice' esempio di come possa funzionare jQuery (credetemi saranno molte le lucine che si accenderanno nel vostro cervello ;) dandovi uno spunto per un nuovo modo di programmare in javascript).

Lo script utilizza l'Object Initializers anche conosciuta come JavaScript Object Notation per implementare un oggetto Poll che contiene tutte le proprietà/metodi necessari al suo funzionamento potete visionare una demo qui.

Semplice User Manager con il Model View Controller - Reset della password -

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Può sempre accadere che un ns. utente non ricordi la sua password, quindi è necessario sviluppare un modulo per permettergli il recupero, o meglio, avendo utilizzato md5, che non è reversibile, il reset di quest'ultima.

Nel modulo cambia password, viene richiesto in input l'email dell'utente (si spera che almeno la sua email la ricordi ;) ) e se nel database è presente un record contente questo valore, aggiorniamo l'uid ed inviamo una email con un link per accedere al modulo reset password che si incaricherà del reset vero e proprio.

Semplice User Manager con il Model View Controller - Login -

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La logica del login è molto semplice.Se nel database vi è una tupla con username e password, setta una sessione e inserisce lo stesso valore (uid) nel database, per verificare se l'user ha i permessi necessari controlla se nel db vi è una tupla con lo stesso uid della sessione settata in precedenza.

La classe per l'autentificazione è sviluppata direttamente nel model ed è divisa in due, una classe per il login e una classe per la verifica, come potete constatare le due classi sono molto concise, ma svolgono egregiamente, almeno penso ;), il loro compito.

Semplice User Manager con il Model View Controller - Conferma della registrazione -

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L'utente dopo la registrazione riceve una email, dove dopo il formale benvenuto nella comunity, vi è un link per la conferma della registrazione con il valore dell'uid che abbiamo messo nel database al momento della registrazione.

E' superfluo dire che se il valore non è presente nel database la registrazione non viene confermata.

Nel file config-settings-inc.php sono definite una serie di costanti tra cui FROM_MAIL (email di riferimento del vs. sito), WEB_SITE_NAME (il nome del vs. sito) e WEB_SITE_URL (base name dell'url del vs. sito) che vanno settate con i giusti valori per un corretto funzionamento dello script.

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Distribuito sotto licenza MIT ha le seguenti caratteristiche:

  • - Valid css e xhtml strict;
  • - unobtrusive javascript utilizzando il framework jQuery;
  • - multilanguages;
  • - aggiungi/edita/cancella/chiudi/assegna trouble tickets e risposte;
  • - nessuna limitazione sul numero di utenti, amministratori e staff di supporto;
  • - permessi agli operatori, accesso separato utenti;
  • - gruppi di operatori con gestione permessi (CRUD);
  • - illimitate e nested categories;
  • - paging;
  • - moduli di ricerca;
  • - tables sortable;
  • - nessun limite sul numero di TT creabili.

Potete visionare una demo qui.